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AI Agent驱动HR范式革命| 用友出席第12届人本论坛
2025年7月15日


第12届人本论坛    

为深化制度改革,全面提高人才队伍质量,探讨制度创新激发人才活力的路径,着重推动 "AI + 人才" 战略落地,促进教育链与产业链深度耦合。2025年6月13日,由中国人力资源开发研究会举办的【第十二届人本中国论坛】在北京成功举办并圆满闭幕。用友网络科技股份有限公司副总裁张月强受邀出席,并发表【从HR+AI到AI+HR:AI Agent重构人力资源管理的应用与实践】的主题演讲。



   

     




   
破局百年变局,人才决胜未来!    

   

2025 年,世界正处于百年未有之大变局中,国际形势复杂多变,充满了不确定性与挑战。中国始终以大国担当在世界的舞台贡献力量,无论是从历史还是现在来看,这一切的关键就是「人才」。


人才队伍不仅是国家贡献能力的现实体现,更是塑造国家未来的核心力量。特别是在当今世界正处于新的科技革命和大国独立历史性交织叠加的关键时期,作为经济社会发展的第一资源、高水平科技自立自强的基础支撑,人才的作用至关重要且系统性凸显,在综合国力竞争中的决定性意义日益突出。

中国人力资源开发研究会会长,国家发改委社会发展司前司长欧晓理先生指出:“我们必须将人才战略深度嵌入国家治理体系,使人才红利成为比人口红利更持久的发展动力。同时,需要以制度创新为核心,通过政策激励、生态优化、跨界协同,实现人才链、创新链、产业链的深度融合,为中国式现代化提供坚实而持久的动力。”



   
数智技术推动人力资源范式重构    

   


人工智能(AI)技术正在以前所未有的速度发展,并逐渐从辅助工具演变为我们工作和生活中不可或缺的一部分。随着人工智能技术的日益成熟和普及,全面进入人工智能时代已经成为了必然趋势。

著名经济学家约瑟夫•熊彼特认为:“创新会破坏企业内部的旧结构,创造新结构”,他的“创造性破坏”理论,恰当地诠释了AI技术对企业的影响,技术创新在提升效率、降低成本的同时,必将重塑管理与竞争模式。作为企业核心支持部门,人力资源同样面临深刻变革与创新机遇。


   
   

人工智能率先在人力资源管理领域普及应用,已从对人力资源管理自身工作的效率提升、流程自动化、应用体验改进和智能数据分析,逐步升级为以智能体(Al Agent)为代表的不同层次和形态的应用,进而演进为对人力资源管理体系的颠覆与重构,因此,HR应用人工智能,正在推动人力资源管理从 “HR+AI” 的简单融合,全面进化为 “AI+HR” 的全新协作模式。

——张月强

   



   
从流程执行到价值预见    
构建HR“人机双螺旋”战略新生态    

   


技术迭代从未消解碳基人的核心价值,当AI承担了更多的流程优化时,人力资源管理者更应该发挥人性的洞察力,专注于算法无法替代的情感联结、文化塑造与战略预见领域,在智能化浪潮中持续输出人文温度与组织智慧。


人力资源的管理模式也从“人力专业”转向“业务”与“战略”,以人为主的管理向以数据和算法为主的智能管理转变,企业更加注重数据的收集、分析和应用,通过数据驱动决策,实现精细化管理。业务流程则在人工智能的驱动下进行优化和再造,去除繁琐的环节,提高流程的效率和灵活性。


未来,人力资源管理将从传统模式向数据驱动、AI智能驱动转变。业务目标将决定数据应用的方向,数据治理和模型构建是关键。在这个过程中,人力资源从业者的角色将发生巨大变化,从制定和执行规则转变为设定规则,让业务系统执行规则。人力资源管理者的核心竞争力则在于构建“碳基-硅基双螺旋能力模型,将碳基人独有的价值判断、伦理决策、情感连接、场景设计与硅基人的计算力、持续力、演化力进行深度互补。通过高效驾驭AI工具来实现“2个人完成3个人的工作,并创造4个人的价值”,并真正实现从“事务执行者”蜕变为“战略伙伴”及“变革推动者”。




 

 

 

 

 
         

关于用友BIP | 数智人力

         

用友BIP数智人力融合人工智能技术,以“赋能员工  激活组织”为宗旨,以提升企业组织能力为目标,基于“精准人才发展  敏捷组织变革  智能人力运营  卓越员工体验”关键价值,围绕人才招聘、组织与员工管理、人力共享、全面薪酬、绩效管理、人才管理、国企应用、人力分析、员工服务等业务创新与管理变革,通过人才画像、组织画像、人力数智分析等数据服务实现智能人才发现,帮助企业实现人力资源管理效率提升、流程自动化、应用体验改进和智能决策分析,推动人力资源管理范式升级。


作为唯一入选Gartner千人以上规模企业HCM云魔力象限的中国厂商,用友已经帮助包括54家一级中央企业、50家世界500强在内的逾9000家行业领军企业推动人力资源数智化转型,例如中国航天科技集团、兵装集团、中国海油、三峡集团、中国电信、中国国航、中国中化、中粮集团、华侨城集团、中交集团、中国银行、中国人保、首钢集团、上海医药、新疆中泰、云投集团、陕西建工、云南白药、雪花啤酒、歌尔股份、华住集团、居然之家等领先企业,同时服务了38万家下属成员企业,7000万余用户,在亚太大中型企业市场中处于绝对领先的地位。














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